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售后服務(wù)

完善的售后服務(wù)方針：
1、公司設(shè)立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)熱線24小時(shí)保持暢通。
2、接到反饋電話或查收在線留言后，24小時(shí)內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并給出處理方案，有必要時(shí)承諾預(yù)約上門服務(wù)。
3、針對(duì)具體項(xiàng)目，我司會(huì)安排專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，對(duì)公交相關(guān)機(jī)務(wù)管理人員、維保人員及駕駛操作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，使其從不同角度更全面的掌握本公司產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、操作方法、故障排查、維修保養(yǎng)等注意事項(xiàng)。
4、我司產(chǎn)品按照客戶需求進(jìn)行質(zhì)保，期間產(chǎn)品所有售后及服務(wù)由我司負(fù)責(zé)。
5、過(guò)質(zhì)保期后，我司依然會(huì)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，提供相關(guān)技術(shù)、售后協(xié)助，并按指定地點(diǎn)儲(chǔ)備售后配件，以保障車輛運(yùn)營(yíng)，同時(shí)承諾過(guò)保后，如果公交有需求購(gòu)買配件，我司會(huì)以最優(yōu)惠價(jià)格提供。
6、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤：車輛建檔、蹲點(diǎn)服務(wù)、定期跟蹤回訪。

售后服務(wù)部經(jīng)理：陳道富15836163007

技術(shù)服務(wù)